往年火爆的“双12”在今年却有些哑火，头部电商集体“静音”，商家优惠力度减弱，消费者购物意愿直线下降。种种因素叠加后形成的化学反应直接表现出零售业正处在疫情三年来的最低谷阶段，电商如此，实体门店更甚。

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但危机中所面临的不光只有“危”，还有“危”下的种种机遇。随着国家推动经济复苏的一系列扶持政策落地，不少企业也在尝试从突围中破局，在创新中自救。老牌家电零售商国美（0493.HK）便是其中的一员。

从12月初至今，无论是推动直播转型、深化全员推手，还是3.5亿现金流的注入，国美从战略到经营上的各大落地举措都在不断收到正面的反馈。

从创新直播来看，12月4日，国美电器正式宣布旗下各区域门店转型直播，依托其新模式店的基建布局优势，打造全国联动的直播网络。

目前正在进行的“国美成立36周年感恩回馈月”活动中，国美与知名家电厂商携手从9日至12日共打造了四场超级直播活动。其中海尔品牌感恩专场、美的品牌感恩专场、国美全品类感恩专场、四城联动全品类感恩回馈专场等直播活动首次实现与抖音的本地生活中心打通，通过短视频分发以及发放优惠券的形式引流到直播现场，在销量和流量上都交出了一份“业绩不俗”的答卷。

据悉，四场超级直播的销售额较“双11”期间环比增长20%。另据国美零售高层介绍：“像海尔、美的这种品牌合作直播，属于国美的优势项目，凭借我们充沛的货盘资源和高于以往的补贴力度，销量提升在预料之中。”国美“双12”当天的四城联动直播，通过凯利时设备多机位、多场景、虚拟背景、一键转换等技术支撑，首次实现了北京、西安、重庆、厦门四大城市的异地直播联动，也在直播中首次应用了短视频、音频等多媒体技术，大幅度提升用户的视听感受，受到了网友的一致好评。

此外，良好的用户观看直播体验也给国美带来了流量和销量的双升。据国美内部人士透露，这四天的观看人数与以往同期直播相比增幅达65%。除智能小家电产品在直播间热卖之外，由国美酒业提供的特供茅台王子酒也受到热捧。“真是没想到，近百瓶酒在5分钟内就被一扫而光。”有业内人士表示。

值得注意的是，人才支撑作为创新直播“全员推手”战略的进一步深化，通过发展全社会各行各业人士加入推手队伍，致力于让消费者们分享好物的形式来实现消费致富。据介绍，今年11月，国美零售“全民推手”已经累积约33万人。这支庞大的推手队伍中，既有国美内部员工，还有包括消费者在内的推手达人，通过国美零售提供的货盘、供应链、直播技术支持等基础设施和服务进行带货创收。

作为“全民推手”的具体落地动作之一，在本月已启动的首届“国美杯”金推手大赛上，国美喊出“十万重金悬赏招募”的口号，也吸引了不少选手纷至沓来。其中，在真快乐APP的相关比赛专区中，选手们纷纷晒出自我介绍视频，有的来自于社群推手，有的来自于社会大学生，参与的动机也非常纯粹，那就是“既能玩，又能带货挣钱，干嘛不参加？”除此之外，选手们在下周将进入紧张刺激的带货PK阶段。

有相关人士分析指出，此次国美推陈出新，首次提出的“全员推手”这一创新理念，不仅体现了国美致力于实践“消费者向消费商转变”的全新思维，还再次佐证了国美“娱乐买、娱乐卖、分享乐”的战略前瞻性，而此次全民推手选拔大赛，也将直播带货行业的娱乐性和专业性进行深度融合。

在现金流方面，国美近日也不断传来利好消息。据悉，国美零售于12月8日和14日接连发布公告称，控股股东黄光裕全资公司Shinning Crown与国美零售签订贷款协议，向公司提供共计3.5亿港元贷款，用作一般运营资金。这一“强心剂”的注入也极大地提振了投资者和员工信心。国美内部高层人士表示：“黄光裕自掏腰包，接连真金白银扶持国美零售的举措，既表明了他要与国美员工共进退的坚定决心，也释放了其对国美零售新模式转型的强烈信心。”

分析人士指出，纵观国美零售36年的发展，致力于将自身经营战略与时代需求和产业趋势相结合，是国美零售的一贯作风。当前疫情影响趋缓，各地管控逐步放开，利好政策频出，叠加国美几十年老品牌的影响力，依托实体门店直播带货的差异化优势，有望迎来一波销售高潮。

关键词： 国美零售转型接连收到正面反馈 超级直播活动交出销流双