今年的双11大战终于画上句号，天猫和京东分别以5403亿元和3491亿元的交易总额落下帷幕，对比去年，天猫增长421亿，京东增长776亿，合计增长了1197亿。

作为品牌电商背后的“卖水者”，11月12日，电子商务综合运营服务商若羽臣(行情003010,诊股)发布其双11销售业绩战报。凭借深厚的全链路、全渠道、全场景数字化服务能力，若羽臣助力服务品牌中，31个细分品类销售业绩稳居天猫前三，其中20个细分品类登顶天猫TOP1，圆满收官双11。

品牌电商代运营行业的蓬勃发展，离不开我国线上消费市场蓬勃发展的时代大背景，也离不开我国完善的线上消费生态建设。据国家统计局相关经济领域数据统计，2021年前三季度，社会消费品零售总额318,057亿元，同比增长16.4%；网上零售额91,871亿元，同比增长18.5%，网上零售额占比达28.88%。线上零售消费市场的不断扩大，成为电子商务行业快速发展的根本依托。

除此之外，区别于国际B2C电商业态主要以亚马逊、品牌独立站为经营阵地的消费模式，我国线上消费平台相对更加多元化，以天猫、京东、唯品会等传统电商平台，以及近几年异军突起的拼多多，抖音、快手、小红书等，都聚集了相当庞大的消费群体。但对于品牌来说，交易平台的分散也是把双刃剑，好的是可以依托不同平台消费属性、消费画像、消费习惯的不同，进行消费者精细化运营，提升品牌精准触达能力；而困难则在于，不同平台的运营方式、活动玩法，以及内容需求大相径庭，全平台布局下运营难度以及人力成本的投入无法忽视。

这样的行业大背景下，催生了品牌电商代运营服务公司的极大发展。通过集中化的平台运营服务经验积累，品牌电商代运营服务公司可以快速的将同平台、同品类商品的运营策略进行标准化复用，并结合各品牌的产品特点，产出个性化的分平台营销策略，降低品牌方的试错成本，快速帮助其拓展线上消费市场。而对于海外品牌而言，品牌电商代运营服务商对本土市场的理解更加充分，可以极大减轻品牌方本地化团队部署成本，并有效降低产品市场政策准入风险。

据电商代运营服务公司若羽臣相关人员介绍，作为品牌电商综合服务行业的头部企业，其为品牌方提供的服务范围涵盖店站运营、渠道分销、整合营销、数据挖掘、视觉设计、IT技术服务、供应链管理等在内的数字化全域服务。服务范围涵盖淘系、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手、小红书等超过20个生态平台，可以为品牌方构建全渠道、全场景、全链路的数字化商业生态闭环。

以国际知名保健品品牌善存为例，若羽臣在5年的服务过程中，通过全域精细化运营，持续助力品牌增长。三方信息显示，伴随消费升级，中国保健品市场持续扩容，但与增长机遇相伴而生的是，越来越多竞争对手涌入市场，尤其是一批本土化品牌，在本土市场理解、产品策略等方面都具备一定优势，且面临着流量红利衰减，新消费人群和新渠道也在快速发展，如何在日新月异的市场环境中持续找到增长机会，是国际品牌需要解决的问题。

该若羽臣负责人介绍到，本次双11，若羽臣从善存这些实际痛点出发，携手阿里妈妈，为其深度定制了人群运营策略，通过消费者标签定向分类、潜在消费者深度触达等精细化运营方式，积蓄双11整体爆发势能；同时，通过长久沉淀的行业需求洞察，发掘消费者对于均衡营养、调整亚健康状态、以及中老年整体调理、肠道调理等健康养护方面的精准需求，帮助善存推出定制化产品组合策略，提高销售转化能力。

在若羽臣的综合服务能力与阿里妈妈营销工具的双重加持下，善存在今年双11再一次迎来销售爆发。预售期间，斩获复合维生素品类TOP 3，前4小时下定量已超过去年首日的销售业绩，并入选了阿里妈妈的超级showcase，成为标杆型案例。

除善存之外，在全域运营服务能力的加持下，众多国内外品牌业在今年的双11中表现亮眼。其中，专业营养品牌Swisse在今年双11中品牌人群资产拉升迅速，人群资产沉淀总量超过8700万，核心策略人群渗透增长60%，连续6年蝉联天猫保健行业TOP1；澳洲洗发水品牌selsun锁定天猫海外洗发水类目TOP1，双11期间店铺销量同比增长50.57%，店播种草成交同比增长236.83%；今年7月与若羽臣达成合作的瓜子品牌恰恰，双11期间稳居瓜子细分品类TOP1，会员活跃率增长86%，会员贡献金额增长2464%。这些品牌双11的消费数据，从侧面展示了国民强大的消费能力和消费意愿，以及在代运营公司赋能下的品牌销售额增长。

不过值得关注的是，电商流量红利增长触顶带来的影响依然不容小觑。从整体GMV增长数据来看，作为双11主阵地的天猫增长速度放缓明显，相较于2020年85.6%的同比增长，今年双11的交易额同比增长仅为8.45%。这其中除了互联网流量增长放缓的因素之外，也不乏源于抖音、快手等内容电商对于传统平台电商的流量分流，以及品牌直播日常化带来优惠日常化的影响。

若羽臣相关业务负责人分析称，得益于长期建立起的消费者购物心智，目前天猫、京东等电商平台依然是双11消费的主战场，是商家每年最重要的营销节点。而抖音、快手等内容电商平台，还需较为漫长的消费心智构建过程，预计短时间内很难出现销售额成倍爆发的情况。

不过，面对流量危机，天猫也在发生着改变。从今年天猫双11品牌商家结构来看，29万品牌商家参与之中，65%是中小商家、产业带商家和新品牌。据天猫事业群副总裁吹雪表示，这是历年双11中最高的比例，同时还有7万商家第一次参加双11。“我们更看重消费者和商家体验的提升，以及更健康的商业生态。”吹雪道。

不论是天猫、京东、唯品会，还是抖音、快手、小红书，我国的电商平台都在不断复杂化，这将更加利好专业的电商运营服务公司。据公开资料显示，若羽臣成立于2011年，2020年9月登陆A股市场，是一家面向全球消费品牌的品牌电商综合运营服务商，目前已为Swisse、宝洁、美赞臣、特仑苏等超百家国内外知名品牌提供一站式的电商运营服务。通过不断的业务突破，若羽臣等电商代运营服务公司，正成长为品牌数字化进程的最佳合作伙伴。

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