11月12日，商务部国际贸易经济合作研究院发布《平台治理背景下商家多平台布局研究》，认为在数字技术和新冠疫情的双重作用下，我国居民消费加速向线上转移，“互联网+”成为企业的“必选题”，2020年以来，国内电商平台在智能配送、品牌打造、研发设计等领域进一步升级，商家则品牌意识日益增强。

商务部研究院的报告显示，品牌商家在选择平台时，会综合考虑5个商业价值：促进品牌培育、拓展营销渠道、增强用户粘性、保护知识产权和提高物流效率。调研发现，有57.89%的新品牌商家认为天猫对品牌建设的助力最大，有超过半数的新品牌商家在资源有限的前提下选择优先入驻天猫，而在用户运营能力上，天猫也以64.47%位居商家首选。

“大促成为检验电商平台综合服务能力的重要场景”，报告认为，良好的平台自治能为商家提供公平的竞争环境和高效的服务体系。今年以来，淘宝、天猫推出涉及补贴、营销、费率、资金、服务等30多条扶持中小商家政策，双11期间，天猫上的商家可以免费使用“预售即回款”、“提前收款”等服务，“0账期”快速回笼资金。这些措施为商家创造了更好的营商环境。双11期间，有275家新品牌平均连续3年翻倍增长，保持着高速增长的稳健势头。

据悉，今年是中小商家参与最多的一届天猫双11。截至11月11日23时，有698个去年成交额过百万的中小品牌在今年销售额突破千万；更有78个去年双11成交额千万级的品牌，在今年双11成交额突破了1亿元大关，实现跨越式增长。

“双11开售的第一晚，我们就已经卖到了2700万元，这几乎是2020年我们全年的销售额。”国货美容仪新品牌Comper负责人说。很多新品牌在双11迎来了发展的重要节点。“今年双11唯一担心的就是：货不够卖！”2020年底创立、今年初开天猫店的美妆新锐品牌C咖，也感受到了双11的猛烈：“上天猫短短几个月，我们就走了人家一年的路。”

“助力品牌建设是影响品牌商家入驻平台意愿的影响因素之一”，而根据商务部研究院的报告，近年来，越来越多商家从以往追求成交增长的粗犷增长模式，转向精细化运营。

天猫等电商平台为商家提供一站式全链路数字化服务，提升品牌影响力及购买转换率，帮助商家更好地直接服务消费者（D2C模式），让商家在产品升级过程中，了解用户真实需求，实现有针对性地反向改造供应链，推出更适合市场的商品，缩短从新品到爆款的路径。

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