10月28日早间，同花顺App出现无法查看自选股、无法查看交易账户等情形,似乎出现“系统崩溃”，不少股民表示中招。对于股民而言，任何一家券商或者交易行情提供商的软件都可能出现问题，所以要提前做好准备，以防踩雷。诸如，看盘软件要同时准备两种不同的，交易软件也同时要有两种以上不同渠道，如果遇到特殊情况，还可以使用电话委托等方式交易。

同花顺作为老牌行情软件，从中国股市成立之初就一直存在，并成功从乾龙软件手中抢夺了巨大的市场份额，但随后各家券商都推出了自己客户专用的交易软件，此时品牌繁多，但大家的原理都是一样的，那就是客户把交易指令发送给软件，软件通过券商提供的交易接口，把数据发送给券商在上海证券交易所或者深圳证券交易所的交易席位，然后交易席位报送到交易主机，完成成交。

这次同花顺App出现问题，而并没有听说其他渠道出问题，大概率是同花顺的系统故障，所以投资者理论上还是可以通过券商提供的专属交易软件进行交易的，那么投资者一旦发现同花顺系统出现问题，第一时间还是应该转换到券商自有系统，虽然这个系统界面并不那么熟悉，功能也不完善，但至少它能把你的交易指令传递给交易主机，所以这是一个非常有用的备用通道。

此外，历史上也曾出现过因为股市交投过于活跃而出现堵单的情况，投资者买入了股票，等到想卖出的时候却发现交易系统无法登录，等到软件恢复可以登录了，股价却已经大幅下跌，这个损失无处追讨。耽误卖出的还可以和券商说理，耽误买入的投资者可就惨了，明明发现一个可以持续涨停的股票，就是因为交易系统的问题无法交易，结果导致少赚了几个涨停板，这如何找券商说理?投资者根本没办法证明自己当时确定买入某某股票。

对于同花顺等软件商而言，应该最大限度地避免出现此类情况，诸如添置更多的交易服务器，更换速度更快、容纳投资者更多的服务器。不管是哪个，只有一条，同花顺得花钱，这体现出对投资者的服务意识，也是提高核心竞争力的一种表现。

不过，本栏建议投资者还是要准备出更多的交易通道，毕竟炒股的钱是自己的真金白银，要自己做好充分的准备。对于看盘软件，无论是电脑端还是手机端，都应该准备至少两款软件，交易软件同样，也需要两个不同渠道的，一个是券商自带的，一个是其他途径的。如果遇到紧急情况都无法登录的时候，可以打电话给所在券商，委托买卖下单。

除了软件方面，网络连接也很重要，不排除网络服务商也有出问题的时候。总之，只有自己做好充分的准备，才能在遇到紧急情况的时候不慌。

(评论员 周科竞)

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